Политика возврата товара и денег

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА:

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

• Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении четырнадцати дней.
  
  
• Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
  
  
• При отказе от товара мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.
  
  

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона. Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

Возврат товара.

Условия по возврату товара надлежащего качества. Возможность вернуть по адресу.

Выезд курьера для возврата товара по Москве и Московской области – в пределах 500 рублей. Так же вы можете вернуть товар по адресу: г. Москва Ул. Складочная д. 1 стр. 10 предварительно созвонившись с нашим менеджером по телефону: 8-800-500-62-71
Обмен осуществляется путем создания нового заказа, предварительно оформив и вернув не подошедший товар. Так же сообщаем, что Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) не подлежат обмену и возврату. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) . Для возврата товара необходимо, чтобы он сохранил товарный вид, целостность заводской упаковки, фирменные бирки и ярлыки.

Товары надлежащего качества не подлежащие возврату:

• Парфюмерно-косметические товары ;

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

Условия по возврату товара ненадлежащего качества.

Предусмотрен в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект или привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.
Мы всегда рады помочь в выборе нужного вам товара, проконсультировать по свойствам, размерам и наличию нужных вам товаров по тел. 8-800-500-62-71

Возврат денежных средств.

Денежные средства возвращаются через же систему оплаты, через которую был совершен платеж.

• Если вы производили оплату наличными- возврат денежной суммы возвращается наличными.
  
  
• Если вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на ваш счет.
  

*-Учитывается фактически оплаченная покупателем сумма.

** - Возможно взимание комиссии сторонними организациями осуществляющие прием платежей. Онлайн оплата картами, возможна только после того, как заказ будет полностью собран и готов к отправке.

***- Возможно увеличение срока доставки до 7 рабочих дней (На момент проведения распродажи, плохих погодных условий и др.)


Возврат товара осуществляется по адресу:

г. Москва Ул. складочная д.6

Для уточнения вопросов, связанных с обменом или возвратом товаров, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: 8-800-500-62-71

С наилучшими пожеланиями, администрация магазина www.domeshop.ru